Preguntas frecuentes

Es el grupo que encabeza Certia y que reúne a Certia Asistencias, ScoreaFácil y la representación de Gail en Ecuador. Cada una tiene su propio equipo y todas siguen las mismas reglas de trazabilidad y protección de datos.

Trabajamos con bancos, cooperativas de ahorro y crédito, aseguradoras, fintechs y otras operaciones reguladas de todo tamaño. El alcance se ajusta a la madurez de cada institución y se puede empezar por un solo proceso.

Nuestra base está en Quito y atendemos instituciones en todo el Ecuador. Trabajamos de forma presencial y remota según lo que pida cada etapa del proyecto.

Es un producto del Grupo Certia para verificar crédito e identidad de personas y empresas con una cédula o un RUC. Reúne varias fuentes en un solo informe y tiene su propio sitio en scoreafacil.com.

No. Gail es una plataforma internacional con su propio titular. Certia la representa en Ecuador: la comercializa, la integra con los sistemas de cada institución y acompaña su operación.

Nos integramos con tu core, tus canales y tus bases de datos actuales. Solo proponemos cambiar una plataforma cuando el diagnóstico muestra que es la mejor opción, y esa decisión es tuya.

Riesgo, operaciones, tecnología y cumplimiento, y según el proceso también cobranza, servicio al cliente o seguridad. Pedimos un responsable por parte de la institución para tomar decisiones con agilidad.

Depende del proceso y de los datos disponibles. En el diagnóstico definimos un alcance acotado y un calendario que tu equipo revisa antes de comprometerse.

Después del diagnóstico preparamos una propuesta con alcance, entregables y condiciones. No publicamos precios porque cada operación es distinta.

Sí. Los flujos que automatizamos se prueban también desde la mirada de un atacante, y los hallazgos se corrigen dentro del mismo plan de trabajo, con un solo equipo responsable de las dos partes.

Solo en lo que tú definas. Las reglas, los límites y los casos que pasan a una persona se acuerdan con tu comité, y cada decisión queda registrada con sus datos para revisarla después.

Tratamos los datos con finalidad definida, el mínimo necesario y un acuerdo de encargo con cada institución. Aplicamos acceso por rol, cifrado y registro de auditoría, y el detalle está en la página de protección de datos.

Depende de la arquitectura que acordamos con cada institución. Siempre documentamos dónde se procesan los datos, quién accede a ellos y por cuánto tiempo se conservan.

Es el asistente del sitio. Responde preguntas sobre nuestras capacidades y te ayuda a agendar una conversación con el equipo. Puede equivocarse y no hace ofertas ni compromisos comerciales.

Escríbenos por WhatsApp, deja tus datos en el formulario de contacto o pídeselo a Certia AI. Te respondemos en horario laboral de Ecuador.