Seis capacidades que comparten datos, controles y trazabilidad. Elige por dónde empezar.
Empieza por la que más te urge. Las demás se suman después sobre los mismos datos y controles, sin empezar de cero.
Ver el modelo operativo
Atención y originaciónAtiende y coloca crédito en cada canal, con un preanálisis que aplica tus reglas.Ver capacidad
Cobranza inteligentePrioriza la cartera a diario y gestiona cada caso con el tono y el momento justos.Ver capacidad
Identidad y fraudeValida a cada persona al vincularse y detecta la suplantación antes del desembolso.Ver capacidad
Ciberseguridad ofensivaPrueba tus canales como lo haría un atacante y corrige primero lo que más expone.Ver capacidad
Datos y decisiónOrdena tus datos en indicadores que tu comité lee el lunes y usa ese mismo día.Ver capacidad
Operación tecnológicaDelega procesos sensibles a un back office que crece o se reduce con tu demanda.Ver capacidadAtención y originación
Certia conecta tus canales de atención (WhatsApp, web, agencias y call center) con un flujo de originación que reúne documentos, hace un preanálisis con tus reglas de riesgo y entrega a tu analista un expediente listo para decidir. Cada paso queda registrado y el cliente sabe en qué estado está su solicitud.
Ver capacidadCobranza inteligente
La cobranza inteligente usa datos de pago y de comportamiento para decidir a quién contactar, cuándo, por qué canal y con qué mensaje. Certia segmenta tu cartera cada día, registra los compromisos de pago y escala de forma gradual, de un recordatorio amable a la gestión personalizada, para recuperar más sin desgastar la relación con tus clientes.
Ver capacidadIdentidad y fraude
Certia combina validación de documentos, prueba de vida y señales del dispositivo y del comportamiento para confirmar que una persona es quien dice ser al abrir una cuenta o pedir un crédito. Las solicitudes con riesgo pasan a revisión y las demás avanzan sin pasos extra. Así reduces el fraude sin castigar a tus clientes honestos.
Ver capacidadCiberseguridad ofensiva
La ciberseguridad ofensiva prueba tus sistemas como lo haría un atacante, con autorización y reglas acordadas, para encontrar las fallas antes que él. Certia evalúa de forma continua tus aplicaciones, canales digitales e infraestructura, prioriza lo que más expone a tu institución y acompaña a tu equipo hasta cerrar cada hallazgo.
Ver capacidadDatos y decisión
Certia consolida la información de tus sistemas (core, cobranza, canales y riesgo) en indicadores claros para cada nivel de la organización. El comité ve tendencias y alertas, cada gerente ve sus metas y cada equipo ve sus casos del día. También puedes preguntar en lenguaje natural y recibir la respuesta con la fuente del dato.
Ver capacidadOperación tecnológica
Es un equipo con su propia plataforma que opera por ti los procesos sensibles que rodean a tu negocio: conciliaciones, validaciones, cargas de datos, monitoreo y soporte de las soluciones de IA. Certia combina automatización y personas capacitadas, con acuerdos de nivel de servicio y trazabilidad, para que tu operación aguante los picos sin contratar de más.
Ver capacidadPara equipos que ya operan lo básico. Cada especialidad se apoya en las seis capacidades y se activa cuando tu operación la necesita.
Originación y suscripción
Una primera conversación para entender tu operación y decirte con franqueza dónde podemos ayudarte y dónde no.