Representación · IA conversacional
Gail
IA conversacional para servicios financieros.
Plataforma internacional de IA conversacional para servicios financieros, que Certia representa, integra y acompaña en Ecuador.
Representación internacional. La plataforma pertenece a su titular; Certia la comercializa, integra y acompaña en Ecuador.
Gail
¿Qué es Gail y qué hace Certia con ella?
Gail es una plataforma internacional que reúne IA conversacional, automatización de flujos de trabajo y asistentes de IA para servicios financieros. Atiende por voz, WhatsApp, chat web y correo, conectada a los sistemas que el equipo ya usa. Certia es su representante en Ecuador: acompaña a cada institución en la evaluación, la integración local y la operación.
- Origen
- Plataforma internacional
- Rol de Certia
- Representante e integrador en Ecuador
- Canales
- Voz, WhatsApp, chat web y correo
Qué incluye
Atención por voz con IA
Conversaciones por WhatsApp
Chat web y correo electrónico
Flujos de trabajo automatizados
Asistentes de IA para equipos
Cobranza y renovaciones
Cómo funciona
Diagnóstico local
Certia revisa con tu equipo dónde conviene automatizar conversaciones: atención, cobranza o ventas.
Integración
Certia conecta tus canales y sistemas con la plataforma de Gail, con las reglas y aprobaciones acordadas.
Puesta en marcha
Los primeros flujos se activan por etapas, con pruebas controladas y revisión humana antes de ampliar.
Acompañamiento
Certia mide los resultados con tu equipo y ajusta los flujos a medida que cambian tus procesos.
Para quién es
- Bancos y cooperativas
- Aseguradoras y brókers
- Financieras y empresas de crédito
- Áreas de cobranza, ventas y servicio
Preguntas frecuentes
¿Certia modifica la plataforma de Gail?
No. Gail es una plataforma internacional. Certia la representa, la integra con los sistemas de cada institución y acompaña su operación en Ecuador.
¿Se integra con otras compañías del grupo?
Sí. Por ejemplo, Certia Asistencias puede recibir reclamos por WhatsApp o voz a través de Gail.
¿Cómo empiezo?
Agenda una conversación con Certia para revisar tu caso y ver una demostración.
Hablemos de lo que tu institución necesita resolver.
Una primera conversación para entender tu operación y decirte con franqueza dónde podemos ayudarte y dónde no.