# Certia

> Certia es un grupo de tecnología e inteligencia artificial para el sistema financiero y asegurador del Ecuador, con base en Quito. Reúne empresas, productos y representaciones, entre ellas Certia Asistencias, ScoreaFácil y la representación de Gail. Como empresa auxiliar del sistema financiero, Certia diseña, integra y opera inteligencia artificial para bancos, cooperativas de ahorro y crédito, aseguradoras y fintechs: originación y atención, cobranza, identidad y fraude, ciberseguridad ofensiva, datos y back office tecnológico, con las reglas de cada institución y un registro de cada decisión. / Certia is a technology and artificial intelligence group for Ecuador's financial and insurance system, based in Quito. It brings together companies, products and representations, including Certia Asistencias, ScoreaFácil and the representation of Gail. As an auxiliary services company of Ecuador's financial system (empresa auxiliar del sistema financiero), Certia designs, integrates and operates artificial intelligence for banks, credit cooperatives, insurers and fintechs: origination and service, collections, identity and fraud, offensive cybersecurity, data and technology back office, under each institution's rules and with a record of every decision.

- Tecnología e inteligencia artificial para el sistema financiero. Ecuador. / Technology and artificial intelligence for the financial system. Ecuador.
- Quito, Ecuador.
- Bancos, cooperativas de ahorro y crédito, aseguradoras, fintechs y operaciones reguladas del Ecuador. / Banks, credit cooperatives, insurers, fintechs and regulated operations in Ecuador.
- Español e inglés / Spanish and English. Email: certia@fidelity-ec.com. WhatsApp: +593984319594.
- Grupo Certia / Certia Group: Certia Asistencias (Compañía, https://certiaasistencias.com). Gail (Representación, https://www.meetgail.com). ScoreaFácil (Producto, https://scoreafacil.com).
- https://www.certiaholding.com/es · https://www.certiaholding.com/en

## Español

> Certia es un grupo de tecnología e inteligencia artificial para el sistema financiero y asegurador del Ecuador, con base en Quito. Reúne empresas, productos y representaciones, entre ellas Certia Asistencias, ScoreaFácil y la representación de Gail. Como empresa auxiliar del sistema financiero, Certia diseña, integra y opera inteligencia artificial para bancos, cooperativas de ahorro y crédito, aseguradoras y fintechs: originación y atención, cobranza, identidad y fraude, ciberseguridad ofensiva, datos y back office tecnológico, con las reglas de cada institución y un registro de cada decisión.

Certeza para decidir.

### Grupo Certia
- [Grupo Certia](https://www.certiaholding.com/es/empresas): Las empresas, productos y representaciones del Grupo Certia para el sistema financiero y asegurador del Ecuador, con un mismo estándar de trazabilidad.
- [Certia Asistencias](https://www.certiaholding.com/es/empresas/certia-asistencias) (Compañía): Opera programas de garantía y asistencia: valida cada reclamo, coordina a las tiendas y cierra las cuentas de cada periodo. https://certiaasistencias.com
- [Gail](https://www.certiaholding.com/es/empresas/gail) (Representación): Plataforma internacional de IA conversacional para servicios financieros, que Certia representa, integra y acompaña en Ecuador. https://www.meetgail.com
- [ScoreaFácil](https://www.certiaholding.com/es/empresas/scoreafacil) (Producto): Verificación crediticia B2B: reúne varias fuentes en un solo informe por cédula o RUC, con el origen y la fecha de cada dato. https://scoreafacil.com

### Capacidades
- [Atención y originación](https://www.certiaholding.com/es/servicios/atencion-y-originacion): Atiende y coloca crédito en cada canal, con un preanálisis que aplica tus reglas.
- [Cobranza inteligente](https://www.certiaholding.com/es/servicios/cobranza-inteligente): Prioriza la cartera a diario y gestiona cada caso con el tono y el momento justos.
- [Identidad y fraude](https://www.certiaholding.com/es/servicios/identidad-y-fraude): Valida a cada persona al vincularse y detecta la suplantación antes del desembolso.
- [Ciberseguridad ofensiva](https://www.certiaholding.com/es/servicios/ciberseguridad-ofensiva): Prueba tus canales como lo haría un atacante y corrige primero lo que más expone.
- [Datos y decisión](https://www.certiaholding.com/es/servicios/datos-y-decision): Ordena tus datos en indicadores que tu comité lee el lunes y usa ese mismo día.
- [Operación tecnológica](https://www.certiaholding.com/es/servicios/operacion-tecnologica): Delega procesos sensibles a un back office que crece o se reduce con tu demanda.

### Sectores
- [Bancos](https://www.certiaholding.com/es/sectores/bancos): ¿Cómo puede un banco usar inteligencia artificial con control?
- [Cooperativas de ahorro y crédito](https://www.certiaholding.com/es/sectores/cooperativas): ¿Qué puede hacer la inteligencia artificial por una cooperativa de ahorro y crédito?
- [Aseguradoras](https://www.certiaholding.com/es/sectores/aseguradoras): ¿Cómo aplicar inteligencia artificial en una aseguradora?
- [Fintechs](https://www.certiaholding.com/es/sectores/fintechs): ¿Cómo puede una fintech crecer con control de riesgo?
- [Telefónicas](https://www.certiaholding.com/es/sectores/telefonicas): ¿Qué aporta la inteligencia artificial a una empresa de telecomunicaciones?
- [Retail](https://www.certiaholding.com/es/sectores/retail): ¿Cómo usa el retail la inteligencia artificial para dar crédito?
- [Empresas públicas](https://www.certiaholding.com/es/sectores/empresas-publicas): ¿Cómo puede una empresa pública usar inteligencia artificial con transparencia?

### Especialidades sobre la misma base
- Originación y suscripción: Decisiones en tiempo real, Scoring alternativo, Suscripción automatizada, Precios dinámicos, Lectura automática de estados financieros, Memos de crédito asistidos
- Cobranza y riesgo predictivo: Predicción de mora, Alivio antes de la mora, Alertas tempranas, Probabilidad de pago, Monitoreo de covenants
- Finanzas embebidas y abiertas: Finanzas embebidas, Crédito en punto de venta, Banca como servicio, Analítica de open finance
- Relación con el cliente: Siguiente mejor acción, Gestor siempre disponible, Oferta según comportamiento, Atención posventa en cada canal
- Tesorería y caja corporativa: Optimización de liquidez, Pronóstico de caja, Conciliación inteligente, Financiamiento de comercio exterior
- Fraude e identidad avanzada: Fraude con grafos, Identidad sintética, Fraude en pagos, Biometría de voz, Verificación KYB
- Cumplimiento automatizado: AML y KYC asistidos, Reportes regulatorios, Equidad y sesgo en modelos, Vigilancia de mercado
- Seguros y automatización: Suscripción con telemática, Primas dinámicas, Siniestros con visión artificial, Seguros embebidos
- Analítica conversacional: Datos en lenguaje natural, Copilotos especializados, Sentimiento de mercados, Scoring ESG

### Blog
- [¿Cómo detectar antes la mora temprana en una cooperativa sin perder cercanía con los socios?](https://www.certiaholding.com/es/blog/mora-temprana-en-cooperativas-de-ahorro-y-credito): Cómo detectar la mora temprana en una cooperativa con datos que ya tienes y contactar a cada socio a tiempo, con el tono correcto y sin perder cercanía.
- [¿Qué señales delatan una suplantación de identidad antes de abrir una cuenta o desembolsar un crédito?](https://www.certiaholding.com/es/blog/suplantacion-de-identidad-en-onboarding-y-desembolso): Las señales que ya puedes detectar para frenar la suplantación de identidad en el onboarding y antes del desembolso, sin complicar al cliente honesto.
- [¿Qué debe revisar una institución financiera en Ecuador antes de automatizar un proceso con IA según la LOPDP?](https://www.certiaholding.com/es/blog/lopdp-y-automatizacion-con-ia): Lo que una institución financiera en Ecuador debe revisar según la LOPDP antes de automatizar con IA: base legal, proveedores, decisiones y registro.

### Empresa
- [Modelo operativo](https://www.certiaholding.com/es/modelo-operativo): Las cuatro etapas con las que Certia implementa IA en instituciones financieras del Ecuador: diagnóstico, integración, despliegue y gobierno.
- [Nosotros](https://www.certiaholding.com/es/nosotros): Certia es una empresa auxiliar del sistema financiero con base en Quito que diseña, integra y opera inteligencia artificial para instituciones del Ecuador.
- [Preguntas frecuentes](https://www.certiaholding.com/es/preguntas-frecuentes): Respuestas sobre cómo trabaja Certia, integración con tus sistemas, seguridad, protección de datos y cómo agendar una conversación.
- [Glosario](https://www.certiaholding.com/es/glosario): Definiciones claras de scoring alternativo, mora temprana, KYC, AML, suplantación, pentesting, open finance, LOPDP y otros términos del sector financiero.
- [Contacto](https://www.certiaholding.com/es/contacto): Escríbele a Certia por WhatsApp, correo o formulario. Agenda una conversación sobre originación, cobranza, fraude, ciberseguridad o datos.
- [Protección de datos personales](https://www.certiaholding.com/es/proteccion-de-datos): Tus derechos sobre tus datos personales, cómo enviar una solicitud a Certia y cómo cuidamos los datos en los servicios para instituciones financieras.
## English

> Certia is a technology and artificial intelligence group for Ecuador's financial and insurance system, based in Quito. It brings together companies, products and representations, including Certia Asistencias, ScoreaFácil and the representation of Gail. As an auxiliary services company of Ecuador's financial system (empresa auxiliar del sistema financiero), Certia designs, integrates and operates artificial intelligence for banks, credit cooperatives, insurers and fintechs: origination and service, collections, identity and fraud, offensive cybersecurity, data and technology back office, under each institution's rules and with a record of every decision.

The certainty to decide.

### Certia Group
- [Certia Group](https://www.certiaholding.com/en/companies): The companies, products and representations of Certia Group for Ecuador's financial and insurance system, under one standard of traceability.
- [Certia Asistencias](https://www.certiaholding.com/en/companies/certia-asistencias) (Company): Runs warranty and assistance programs: it validates every claim, coordinates the stores and closes the accounts for each period. https://certiaasistencias.com
- [Gail](https://www.certiaholding.com/en/companies/gail) (Representation): International conversational AI platform for financial services, which Certia represents, integrates and supports in Ecuador. https://www.meetgail.com
- [ScoreaFácil](https://www.certiaholding.com/en/companies/scoreafacil) (Product): B2B credit verification: it gathers several sources into one report per national ID or tax ID, with each data point's origin and date. https://scoreafacil.com

### Capabilities
- [Origination and service](https://www.certiaholding.com/en/services/credit-origination-and-service): Serve and originate credit on every channel, with a pre-analysis built on your rules.
- [Smart collections](https://www.certiaholding.com/en/services/smart-collections): Prioritize your portfolio daily and handle each case with the right tone and timing.
- [Identity and fraud](https://www.certiaholding.com/en/services/identity-and-fraud): Verify every person at onboarding and catch impersonation before disbursement.
- [Offensive cybersecurity](https://www.certiaholding.com/en/services/offensive-cybersecurity): Test your channels the way an attacker would, and fix what exposes you most first.
- [Data and decisions](https://www.certiaholding.com/en/services/data-and-decisions): Turn your data into indicators your committee reads on Monday and uses that day.
- [Technology operations](https://www.certiaholding.com/en/services/technology-operations): Hand sensitive processes to a back office that grows or shrinks with your demand.

### Industries
- [Banks](https://www.certiaholding.com/en/industries/banks): How can a bank use artificial intelligence with control?
- [Credit cooperatives](https://www.certiaholding.com/en/industries/credit-cooperatives): What can artificial intelligence do for a credit cooperative?
- [Insurers](https://www.certiaholding.com/en/industries/insurers): How can an insurer apply artificial intelligence?
- [Fintechs](https://www.certiaholding.com/en/industries/fintechs): How can a fintech grow with risk under control?
- [Telcos](https://www.certiaholding.com/en/industries/telcos): What does artificial intelligence bring to a telecom company?
- [Retail](https://www.certiaholding.com/en/industries/retail): How does retail use artificial intelligence to offer credit?
- [Public companies](https://www.certiaholding.com/en/industries/public-companies): How can a public company use artificial intelligence transparently?

### Specialties on the same foundation
- Origination and underwriting: Real-time decisioning, Alternative scoring, Automated underwriting, Dynamic pricing, Automated financial spreading, Assisted credit memos
- Predictive collections and risk: Early delinquency prediction, Relief before delinquency, Early warnings, Probability of payment, Covenant monitoring
- Embedded and open finance: Embedded finance, Point-of-sale credit, Banking as a service, Open finance analytics
- Customer relationships: Next best action, Always-available relationship manager, Behavior-based offers, After-sales service on every channel
- Corporate treasury and cash: Liquidity optimization, Cash forecasting, Intelligent reconciliation, Trade finance
- Advanced fraud and identity: Graph-based fraud detection, Synthetic identity, Payment fraud, Voice biometrics, KYB verification
- Automated compliance: Assisted AML and KYC, Regulatory reporting, Fairness and bias in models, Market surveillance
- Insurance automation: Telematics underwriting, Dynamic premiums, Computer vision claims, Embedded insurance
- Conversational analytics: Data in natural language, Specialized copilots, Market sentiment, ESG scoring

### Blog
- [How can a credit union detect early delinquency sooner without losing closeness with its members?](https://www.certiaholding.com/en/blog/early-delinquency-in-credit-unions): How a credit union can spot early delinquency with data it already has and reach each member on time, with the right tone and without losing closeness.
- [Which signals reveal identity impersonation before you open an account or disburse a loan?](https://www.certiaholding.com/en/blog/identity-impersonation-at-onboarding-and-disbursement): The signals you can already detect to stop identity impersonation at onboarding and before disbursement, without making life harder for honest customers.
- [What should a financial institution in Ecuador review under the LOPDP before automating a process with AI?](https://www.certiaholding.com/en/blog/lopdp-and-ai-automation): What a financial institution in Ecuador should review under the LOPDP before automating with AI: legal basis, vendors, decisions and records.

### Company
- [Operating model](https://www.certiaholding.com/en/operating-model): The four stages Certia uses to implement AI in financial institutions in Ecuador: assessment, integration, rollout and governance.
- [About](https://www.certiaholding.com/en/about): Certia is an auxiliary services company of Ecuador's financial system, based in Quito. It designs, integrates and operates AI for the country's institutions.
- [Frequently asked questions](https://www.certiaholding.com/en/faq): Answers about how Certia works, integration with your systems, security, data protection and how to book a conversation.
- [Glossary](https://www.certiaholding.com/en/glossary): Clear definitions of alternative scoring, early delinquency, KYC, AML, impersonation, penetration testing, open finance, LOPDP and other financial terms.
- [Contact](https://www.certiaholding.com/en/contact): Reach Certia on WhatsApp, by email or through the form. Book a conversation about origination, collections, fraud, cybersecurity or data.
- [Personal data protection](https://www.certiaholding.com/en/data-protection): Your rights over your personal data, how to send a request to Certia, and how we protect data in our services for financial institutions.

## Optional
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